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      《外國人天天在用 職場英文萬用會話:越重要的內容要用越簡單的方式表達!》
       



      職場如戰場,英文不要被打槍!
       


      越重要的內容,就要用越簡單的方式表達!
       


      到了職場才發現學校教的職場英文根本派不上用場!
       


      列出一大堆句子、卻不說明使用訣竅的職場英文會話書完全沒有效率!
       


      作者以13年的跨國企業實際經驗,徹底解析職場英文的眉眉角角,省錢
       


      讓你真正聰明用英文!
       

       
       


      地球村的時代,為了與世界各地的客戶、老闆、同事溝通,職場上使用英文的機會大大提高。很多人為了學職場英文而花大錢上課、買厚厚的職場英文書,英文的確變好了,但是業績卻沒有成長。其實過去台灣的前輩們,大家提著一只皮箱,靠著幾句簡單的英文,就可以在世界各地開拓市場、縱橫商場、創造台灣經濟奇蹟!現在大家有手提電腦,有普及的英文教育,平均英文能力比前輩們要好,台灣的經濟進步卻不似以往?為什麼?你曾想過你用的英文真的有「效果」嗎?
       

       
       


      你還在像這樣學職場英文嗎?
       

       
       


      ●授課教師的英文超級好的!可是......
       


      長期只待在學校的老師們真的了解「職場」嗎?他們教你的英文真的派得上用場嗎?不知道職場潛規則,英文再好也沒用!你的英文的確越來越好,但是卻讓你離加薪升遷越來越遠!
       

       
       


      ●厚厚的職場英文書,超多句型和替換單字,不管什麼狀況都可以拿來套用!......真的嗎?
       


      職場英文書裡塞了滿滿的句子,幾千幾萬個句子擺在面前,可是你真的知道哪個句子才是有效的嗎?給你一大堆句子、卻沒有教你使用訣竅的職場英文,只是讓你做白工,訂單依然拿不到、同事一樣排擠你!
       

       
       


      快檢查看看你用的職場英文是否也犯了以下錯誤:
       

       
       


      1. 句子當然要詳細、複雜一點,才能展現我的認真和專業度!
       


      雖然在職場上使用的英文和生活中使用的英文很不一樣,但是,職場上時間就是金錢,有效率又精準才是你該追求的目標!不要再迷信使用一堆連接詞、代名詞、專業術語的句子了,不但無法增加溝通效率,更有可能讓你和他人的溝通出現鴻溝、造成誤解,越重要的事情就要用越簡單明瞭的方式表達,讓對方能夠順利了解、達成溝通的目的!
       

       
       


      2. 書上說這個情境就該用這個句子!表達方式和用字遣詞以不變應萬變,才不會出錯
       


      在職場上會遇到的情境百百種,配合不同的狀況就要用不同的字和表達方式,但你卻總是照本宣科,無法配合情況選擇最有效正確的表達方式和用字遣詞。例如英文中的issue、question、problem,在中文全都是「問題」的意思,但是在英文中的意義和使用時機卻完全不同!如果在溝通時忽略這些差異,只僵化的使用固定的字和表達方式,那就無法配合各種情況精準表達,失敗的溝通無法為你爭取更多優秀的工作表現!
       

       
       


      3. 為了和大家拉近距離,來關心一下對方的感情生活和家庭好了
       


      在職場生活中,和同事、客戶、老闆間的寒暄互動的重要性不亞於專業領域,但是你知道在職場中什麼是可以聊的、什麼是絕對不能當作話題的嗎?"You look so young."這句話又有什麼問題呢?為什麼明明是稱讚,對方卻顯得不太高興?想要拉近距離,說錯話卻會讓距離更遙遠!身為成功的職場菁英,能夠用英文有禮貌的與來自世界各地的同事、客戶、主管溝通非常重要,成功的寒暄互動能讓你搏得好印象、得到好機會,離升遷加薪更靠近!
       

       
       


      如果你也犯了以上的錯誤,快打開這本外國人天天在用的職場英文,教你從寒暄互動、電話禮儀、電話會議、與客戶談判協商,或是自己的績效評價與薪資協商的正確英文用法&使用訣竅,全都一次囊括!最詳盡的情境分類、最貼近職場生活的日常會話、最萬用的英文表達、最實用的經驗分享,讓你無論遇到什麼場合、碰到什麼對象,都能說出簡單正確又精準的職場英文!
       

       
       


      本書特色
       

       
       


      ☆讓人困擾的英文履歷和求職信(cover letter)撰寫祕訣大公開,要得到面試機會就看這裡!
       

       
       


      想進外商公司,英文履歷怎麼寫?求職信(cover letter)又是什麼?學校老師從來沒教過、想學也沒地方學的英文履歷和求職信的祕密大公開!本書貼心列出撰寫英文履歷和求職信的注意事項,在寫的時候對照注意事項和確認清單,絕對不會錯!優秀的履歷和求職信,讓你抓住招募人員的期待心理,你的履歷將在茫茫履歷海中脫穎而出,順利得到面試機會!
       

       
       


      ☆從英文面試技巧到跨國企業文化一個不漏地告訴你,面試和職場生存一次搞定!
       

       
       


      好不容易得到面試機會,但對於外商公司的英文面試一點概念都沒有,面試考官是哪些人?他們期待看到什麼?什麼又是絕對不能做的行為?本書告訴你面試官絕對不會跟你說的面試守則,解決你的滿腦子問號!除了求職時的面試技巧,本書一併告訴你跨國企業的公司文化、職場菁英的生存守則,進入外商公司再也不只是夢想!
       

       
       


      ☆情境式+生動會話+實用Tips,最派得上用場的實用職場英語!


      紀念日禮物

       
       


      針對在職場生活中一定會遇到的各式情境,從自我介紹、和同事寒暄、確認工作目標、電話會議、簡報、協商談判、薪資協商......等全都一次收錄,用生動會話帶出重點主題句,活潑對話增加印象!在每個情境會話中都補充了身為職場菁英一定要知道的小訣竅,讓你在表達上絕無遺漏!
       

       
       


      ☆精心挑選使用頻率最高的主題句型,搭配可替換句型用字,表達方式更多元、溝通精準有效率!
       

       
       


      挑選在不同情境中最常用、最能精準表達的句型,依照各主題章節詳細分類,告訴你在關鍵時刻最需要的那句話該怎麼說,並用最簡單的方式表達最重要的事情。在主題句型中亦提供可自由替換的關鍵用字和相似表達,與不同情境搭配使用,溝通既精準又有效,有效率的達成你的目標,讓以往職場上最困擾的場合,成為你表現自己的舞台!
       

       
       


      ☆公開菁英們的職場英文筆記,職場生存的經驗分享& Knowhow 大揭密!
       

       
       


      每天努力認真工作、辛苦加班,總是兢兢業業,可是升遷加薪卻總是沒你的份?不管怎麼做,主管稱讚的永遠是別人?其實真的不是你不夠努力,而是主管和你想的不一樣,你的努力老是用錯方向!透過寶貴的經驗分享,學習職場菁英抓住主管心的祕訣,讓你和主管的頻率相通,你的傑出優秀、認真努力,終於不再被埋沒、大好機會不錯過!

       





       



       





         
      • 好康推推
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        作者介紹





        Aran Kim

        作者曾擔任日本和美國跨國企業(包含海外分公司業務)的英語顧問達 13 年之久,畢業於韓國梨花女子大學,主修中文;並於英國牛津大學取得企管碩士學位。

        為IBM 韓國分公司第一期公開招募的員工之一,主要負責大多數亞太地區的計畫,曾任國際行銷以及市場資料和策略開發的組長。曾於三星電子等大企業開設英文簡報及國際行銷策略的課程。

        現擔任由英國牛津大學及美國常春藤聯盟研究員組成的格林坦普頓英語教育代表,另著有《英語面試 You’re hired.》一書。
         





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        譯者介紹

         


        陳琦超
         

         
         


        畢業於國立政治大學企業管理學系,大學時曾赴首爾之韓國外國語大學交換學生一年,並擁有英、日、韓三語導遊執照。現為旅遊運輸業從業人員。



         





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      外國人天天在用 職場英文萬用會話:越重要的內容要用越簡單的方式表達!-目錄導覽說明
       



         


      • Part0 職場菁英們的訣竅(knowhow)
         


        1. 在跨國企業中,英文為何重要?
         


        2. 身為職場菁英的 9 種守則(rules)
         


        3. 面試官絕對不會跟你說的 10 種面試禁忌
         


        4. 要成功的進入外商公司,先從英文履歷準備起
         


        5. 撰寫英文求職信(cover letter)的方法
         

         
         


        Part1 自我介紹
         


        Unit 01向組內同事做自我介紹
         


        Episode 01 在員工會議(staff meeting)上做初次自我介紹
         


        Unit02 向主管做自我介紹
         


        Episode 02 Genie 被介紹給自己主管的主管
         


        Unit03 在正式會議上做自我介紹
         


        Episode 03 在正式會議上做自我介紹的 Annie
         


        Unit04 介紹新進員工
         


        Episode 04 直屬主管代為介紹新進員工給公司的其他成員
         

         
         


        Part2 和工作一樣重要的同事之間的寒暄(small talk)
         


        Unit05 在上班途中遇到同事
         


        Episode 05 早上在電梯前遇到同事
         


        Episode 06 上班途中遇到同事
         


        Unit06 和同事的初次 coffee break
         


        Episode 07 和同事的初次 coffee break
         


        Unit07 今天中午有約嗎?
         


        Episode 08 邀約一起吃午餐時
         


        Episode 09 中午已和別人有約時
         


        Unit08 拜託同事時
         


        Episode 10 拜託同事幫忙傳真資料時
         


        Episode 11 請同事代為參加某會議時
         


        Unit09見到因休假而很久不見的同事時
         


        Episode 12 關於休假的對話
         


        Unit10 應聲附和時,表達「真的!」(贊同)
         


        Episode 13 的確是這樣
         


        Episode 14 我也有同感
         


        Episode 15 真的!
         


        Unit11 因某事想稱讚同事時
         


        Episode 16 向即將外派的同事
         


        Episode 17 向即將結婚的同事
         


        Unit12 同事遭遇困難時
         


        Episode 18 同事遭遇困難時
         


        Episode 19 說出安慰的話
         


        Unit13 被升遷提拔時
         


        Episode 20 獲得升遷時,寫給主管和組內同事的感謝 Email
        商品
         
        折扣

        Unit14 想要請客的時候評價
         


        Episode 21 想請同事吃午餐時
         


        Episode 22 請吃晚餐時
         


        Unit15 下班後去喝一杯!
         


        Episode 23 下班後去喝杯啤酒如何?
         


        Episode 24 下班後去喝一杯如何?
         


        Unit16 在公司停車場、電梯前
         


        Episode 25 在公司停車場
         


        Episode 26 在公司電梯前
         


        Unit17 同事或主管要離開公司時
         


        Episode 27 公司的同事要離開時
         


        Episode 28 公司的主管要離開時
         

         
         


        Part3 先把自己的工作範疇(work scope) 確實掌握
         


        Unit18 和前任員工交接時,必須要確認的問題
         


        Episode 29 組內交接會議
         


        Unit19 確認工作優先順序的提問
         


        Episode 30 Diane 對於今年工作優先順序向 Alice 進行工作交接
         


        Unit20 確認接下來由自己執行的計畫的重要提問
         


        Episode 31 商業策略開發小組的工作交接
         


        Unit21 對於現在需要解決的問題的提問
         


        Episode 32 掌握銷售營運小組的問題
         

         
         


        Part04 和主管的相處之道:掌握主管的期待
         


        Unit22 向主管要求進行簡短面談時
         


        Episode 33 和主管進行面談
         


        Episode 34請求個人面談的 Email
         


        Unit23 想詢問主管業務處理優先順序時
         


        Episode 35 詢問主管業務處理優先順序
         


        Unit24 想讓主管明確提出對自己的期待時
         


        Episode 36 掌握主管對自己的期待
         


        Unit25 想詢問主管喜歡的業務報告形式時
         


        Episode 37 掌握主管喜歡的報告形式
         

         
         


        Part5 商務電話
         


        Unit26 打工作上的電話
         


        Episode 38 打給管理顧問公司
         


        Episode 39 打電話給客戶
         


        Episode 40 打公司內線
         


        Unit27 用電話進行工作上的請求
         


        Episode 41 確認訂單詳細內容
         


        Episode 42 詢問新產品定價
         


        Episode 43 詢問所交代的業務進度
         


        Unit28 無法立刻和當事人通話時
         


        Episode 44 在開會中接到客戶的來電
         


        Episode 45 回電話給客戶
         


        Unit29 辦公室電話:代接其他同事的電話時
         


        Episode 46 代同事接來自客戶的電話時
         


        Episode 47 要把電話轉給同事時
         


        Episode 48 身為祕書,轉接電話時
         

         
         


        Part6 國際團隊及電話會議
         


        Unit30 和總部開電話會議:電話連線
         


        Episode 49 要求進行電話會議連線
         


        Episode 50 透過祕書進行連線
         


        Unit31 在電話會議上必備的英語表達
         


        Episode 51 電話會議前的十分鐘
         


        Episode 52 電話會議開始
         

         
         


        Part7 商務會議(Business Meeting)
         


        Unit32 商務會議 Start!
         


        Episode 53 會議開始
         


        Unit33 提出意見和建議
         


        Episode 54 為了亞洲市場價格競爭力所召開的會議○1
         


        Unit34 想讓建議被深入討論時
         


        Episode 55 為了亞洲市場價格競爭力所召開的會議○2
         


        Unit35 同意某意見時
         


        Episode 56 同意設計精簡化的會議
         


        Unit36 反對某意見時
         


        Episode 57 反對採用某設計方案
         


        Unit37 再次詢問後,仍難以聽懂對方論點時
         


        Episode 58 對於模糊的意見進行提問
         


        Unit38 會議收尾(closing meeting)
         


        Episode 59 高階主管們結束會議
         

         
         


        Part8 向主管做工作進度報告
         


        Unit39 開始工作報告、發表簡報
         


        Episode 60 報告在新興市場的成長機會
         


        Unit40 關於成長機會的報告
         


        Episode 61 在會議上做市場調查結果報告
         


        Unit41 計畫現況的工作報告
         


        Episode 62 Diane 在中國的計畫的進度報告
         


        Unit42 關於市場競爭者動向的報告
         


        Episode 63 市場競爭者分析報告
         


        Unit43 現在面臨的問題及解決方案的報告
         


        Episode 64 向主管報告供應鏈的問題
         


        Unit44 向主管詢問決策時
         


        Episode 65 向主管詢問決策
         


        Unit45 報告、簡報告一段落
         


        Episode 66進行報告的收尾
         

         
         


        Part9 與客戶見面
         


        Unit46 初次拜訪:問候以及交換名片
         


        Episode 67 初次和客戶直接會面
         


        Unit47 向客戶介紹公司時
         


        Episode 68 向客戶介紹公司沿革及服務項目
         


        Unit48 與客戶進行價格協商時
         


        Episode 69價格協商
         


        Unit49 處理客戶的不滿
         


        Episode 70 因錯誤而需寄出致歉函時○1
         


        Episode 71 因錯誤而需寄出致歉函時○2
         


        Unit50 完成與客戶有關的工作後
         


        Episode 72用 Email和客戶表達致謝與問候
         


        Episode 73 業務處理完畢後對客戶的問候語
         

         
         


        Part10 績效評量、薪資協商及休假申請
         


        Unit51 關於績效評量,務必要詢問主管的問題
         


        Episode 74 和主管進行考績的面談
         


        Unit52 關於職涯發展及升遷
         


        Episode 75 和主管進行個人面談
         


        Unit53 薪資協商(salary negotiation)
         


        Episode 76 定期的薪資協商
         


        Episode 77 被指派新的任務或擔任新的職務,再次進行薪資協商
         


        Unit54申請提早下班、休假
         


        Episode 78和主管提出關於休假的要求
         


        Episode 79 寄關於休假的 Email 給主管
         


        Unit55 休假、出差的電話留言和 Email
         


        Episode 80 休假、出差的電話留言
         


        Episode 81 休假、出差的 Email 自動回信
         

         
         


        Part11 出差
         


        Unit56 飛機
         


        Episode 82 訂機票
         


        Unit57 租車
         


        Episode 83 租車
         


        Unit58 計程車
         


        Episode 84 搭前往飯店的計程車
           


        Episode 85 到了飯店之後
         


        Unit60 使用Wi-Fi
         


        Episode 86 使用免費網路

         



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      【作者序】
       

       
       


      為了您設計的英文學習計畫,成就成功的職場生活。
       

       
       


      「直接體驗」是想要好好熟練某項事物的最好方法,本書囊括了我十三年來的職場生涯中「從實務經驗獲得」的職場一定會用到的英文以及處理國際業務的訣竅。當我初次踏入社會從事與英文有關的工作時,我曾覺得要使用又難又長的英文句子,才算是能夠流暢的用英文表達。但最後我得到的結論是:如果要成為真正的職場菁英,應該要能夠做到「越重要的內容,要用越簡單的方式表達」。
       

       
       


      本書提供讀者們「在職場上需要用到英文的瞬間,就能夠立刻派上用場」的實用英文。本書的大綱是在我詢問一般公司的員工與高階主管:「在職場上,最確切會用到英文的情境是什麼?」之後,把所有的答案收集、整理後,所編纂出來的;並且在架構上使用簡單清楚的英文表達方式,幫助讀者們可以藉由本書提供的英文表達,自由自在地表達自己的意見。
       

       
       


      對於目前的上班族來說,會使用到「職場英文」的情形已不僅僅是接待客戶,和同事的寒暄、和主管的對話、業務報告、會議、休假申請、薪資協商...等多樣且複雜的情況也包含在內。因此,使用英文的「流暢度」以及「在不同的情境中,能以易懂又準確的英文句子,表達出自己意見的技巧」都是必要的。
       

       
       


      本書是為了要幫助讀者們因應在全球化下變得複雜的職場,透過本書可以學習到在職場上能夠立刻派上用場的實用英文,並給予讀者們其他職場英文書籍無法提供的必備英文表達。此外,透過生動活潑的情境和登場人物間的生動對話,使職場英文不再是難以克服的問題。在讀完本書後就能夠體會到在職場上成功以及獲得自信心的樂趣。





       






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      語言:中文繁體
      規格:平裝
      分級:普級
      開數:18開17*23cm
      頁數:368

      出版地:台灣


       

       








    商品訊息特點
     









       
    • 作者:Aran Kim

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    •  
    • 出版社:國際學村

      出版社追蹤

      功能說明

       





    •  
    • 出版日:2015/5/29









    •  
    • ISBN:9789866077999





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    • 語言:中文繁體





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    • 適讀年齡:全齡適讀







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    富邦今天正式公布隊名為悍將隊,隊徽與吉祥物卻還沒有完全公開,隊徽預計最晚年底設計好,吉祥物要等明年才公布,不過球迷瘋狂討論悍將隊,也讓人感受到職棒熱潮又回來了。

    今年中職總進場人數超過去年,共為140萬人,平均觀眾人數也從原本的5531人增為5872人,尤其是總冠軍賽義大跟中信兄弟對戰都超過萬名球迷入場,職棒熱潮又增添不少。

    有球迷認為「悍將」適合跟動漫人物作結合,也可以跟電影《星際異攻隊》一起聯名,因為其片名為〈Guardians of the Galaxy〉。

    不過富邦悍將隊未來球迷要怎樣叫,或許還需要一些時間思考,包括球衣、Logo也要重新設計,就等明年球季開打,一切就緒。

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    鉅亨網記者李宜儒 台北

    國內第 3 大航空公司興航 (6702) 驚傳停航,根據財報顯示,興航 2015 年全年本業虧損 24.94 億元,今年前 3 季本業更是大虧 26.5 億元,光是近 7 季興航本業就虧了超過 50 億元,追根究柢,2014 年的澎湖空難及 2015 年的基隆河空難,就是重擊興航的關鍵。

    相對於華航 (2610) 及長榮航 (2618) 分別有 1500 億元及近 1400 億元的營收規模,興航的營收在 2012 年才首度突破 100 億元大關,2014 年雖然衝高到 132 億元,不過 2015 年隨即又跌落到 105 億元,今年以來更是逐季下滑,原本應該是旺季的第 3 季,2015 年及 2016 年單季卻都不到 30 億元,市場預料,營運不見起色,應是興航突傳停航的關鍵。

    空難對於興航的衝擊有多大,從毛利率數字就可以輕易看見,即使是發生澎湖空難的 2014 年,興航全年毛利率還有 12.7%,甚至還高於華航的 9.05% 及長榮航的 9.2%,不過到了 2015 年,長榮航的毛利率飆高到 14.76%,華航也有 13.97% 之譜,但是興航卻出現負毛利率的 11.57%,一年之內毛利率大掉了 24 個百分點。

    儘管興航將原本股票交易的簡稱,由復航改為興航,但是也救不了營運窘境,再加上旗下廉價航空威航成立不到 2 年也大虧 10 億元,興航日前才宣布收掉,而且從原本的合併到興航,改為直接解散,顯示虧損的問題已經是興航相當大的狀況,接下來興航明天真的僅是停航一天,或是未來退出市場的開端,就有待公司現身說法了。



    下面附上一則新聞讓大家了解時事
     

    作者: 痠梅籽

    最近媒體界很精彩,以美胸聞名的藝人李妍憬,在街頭與小黃司機大打出手,隨後又有歌壇大老余天站出來力挺,斥責警方為什麼把被害人上手銬?這是違反人權的做法。

    讓人亮眼的不是這件事的記者會,而是媒體界後來的肉搜動作,出現兩段李大小姐被毆與毆打人的前後影片,從原先單純的被毆變成拿馬靴打人的女悍將,改變小女子形象,開始讓人懷疑酒精真的可以讓人變得「神性」異變?

    回過頭來看,十月三十日凌晨二時三十分許,李妍憬與女性友人劉謙柔(三十六歲)到信義區夜店跑趴後,再攔搭賀業輝(四十九歲)駕駛的大都會計程車,行經忠孝東路五段時,運將因路口遇到紅燈急忙煞車,燈號轉成綠燈時又猛踩加速,如此急煞與急駛,讓後座的李、劉兩女人有不舒服想吐的感覺,李女才大聲質問:「你故意的對不對!」

    賀男聽完後反問:「什麼叫故意的?」將車停在路旁,雙方一陣唇槍舌劍,氣氛愈來愈火爆,運將怒火中燒,開車門要求兩女下車,李女則向警方報案,堅持坐在車上、拒絕下車。

    衝突就在這時開始,李女伸腳猛踹駕駛椅背,運將見狀飆罵,又企圖強拉兩人下車,三人在大馬路旁混戰、互毆亂咬,甚至大喊:「救命!打人!」,混戰造成李女手、腿多處擦傷、瘀傷,馬靴也踢到鞋底、鞋跟脫落,劉女手腳也多處紅腫,運將則是右手臂有抓痕,警方抵達將雙方隔開後,因雙方互控傷害,三人均遭移送法辦。

    由於事發時間是周日,媒體界衝刺、炒作這則新聞,只能用心找沿路監視器或其他車輛的行車記錄器。這兩器,是媒體界最不長進的地方,因為媒體界不會思考真相是什麼,只會「誇口」有圖有真相。

    這天,先有有線電視打出獨家影片,可以看到小黃司機打人的情況,如果輔以余天大俠的聲援,讓人對於李女的遭遇感到同情。

    這樣的即時新聞當然有賣點,可惜不到兩小時,其他電視台也有獨家影片出爐,這次是女生拿馬靴打人鏡頭,於是弱女子的形象全部泡湯了。

    如果可以比對影像錄影的時間,那麼誰先動手,就不難查明。可惜的是警界不願意說明,讓媒體界用「即時」、「獨家」等字眼惡搞這件互毆案,受眾當然如墜五里霧中,誰知道真相是什麼。

    台灣媒體業界大量的使用即時新聞,不問內容為何,拚命搶獨家、滿足點閱率,這種結果能提供給讀者的,又是什麼樣的正向意義?不過是添亂而已。

    新聞應該以提供正確資訊為主,新媒體時代卻是在比快,難怪錯誤百出的內容層出不窮,讓人對媒體不予信任,如何吸引廣告客戶上門?惡性循環下,媒體產業才會變成「慘」業,這就是媒體自掘墳墓的開始,讓人哀哉。

     

    新聞照來源:www.shutterstock.com

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